Нашата услуга
I. Пред-продажбено обслужване
Свържете се с нуждите на клиентите в области като производство на асансьори и автомобилна индустрия и предварително-адаптирайте продуктовите процеси (включително много-процесни отливки и прецизни части), за да отговарят на конкретни изисквания.
Създайте ексклузивен сервизен файл в рамките на 24 часа след клиентски поръчки, записване на продуктови модели, сценарии за приложение и лица за контакт, за да поставите основата за последващи услуги.
Осигурете професионални консултации относно много{0}}процесни отливки и прецизни части, като помагате на клиентите да изберат оптимални продуктови решения въз основа на техните производствени линии.
II. В-продажбено обслужване
Предложете насоки за инсталиране на продукта и осигурете 1-2 безплатни сесии за обучение на място за клиенти, закупуващи масово (покриващи спецификации за инсталиране, ежедневна поддръжка и предварителна диагностика на неизправности), за да улесните бързото пускане в експлоатация.
Назначете специален технически персонал за проследяване на напредъка на монтажа на прецизни части и много{0}}процесни отливки, като гарантирате безпроблемна интеграция с производствените системи на клиентите.
III. След{1}}продажбено обслужване
◆ Гаранция за отговор:
Отговор на нуждите от консултации в рамките на 12 часа;
Предоставяне на решения за общи повреди в рамките на 48 часа;
Изпратете технически персонал на обекта в рамките на 24-48 часа за спешни повреди (засягащи производствените линии) на вътрешните пазари.
◆ Поддръжка и резервни части:
Извършва-откриване на грешки и поддръжка на място за много{1}}отливки и прецизни части;
Доставете основни резервни части в рамките на 48 часа на вътрешните пазари;
Предлагайте същата гаранция за качество за ремонтирани части (6 месеца за отливки, 12 месеца за прецизни части).
◆ Проследяване и оптимизиране:
Извършете последващо-посещение в рамките на 7 дни след поддръжката, за да потвърдите работния статус на продукта;
Обобщавайте данните за след{0}}продажбите ежемесечно и провеждайте проучвания за удовлетвореността на клиентите на всяко тримесечие, за да оптимизирате непрекъснато процесите на обслужване за прецизни части и много{1}}процесни отливки.